Perguntas frequentes

Perguntas gerais

Para quais ocasiões um presente da DreamyTales é adequado?

Nossos presentes são para todas as pessoas que são importantes para você: mãe, pai, parceiro, filho, melhor amiga ou melhor amigo. Seja aniversário, aniversário de namoro, Dia das Mães ou dos Pais, Natal ou simplesmente uma surpresa no meio do caminho: com DreamyTales você registra as memórias mais valiosas e as transforma em um presente que realmente vem do coração.

E o melhor: você cria tudo sozinho, com suas próprias palavras, momentos reais e lembranças pessoais. Emocionante, individual, inesquecível.

Qual é o prazo de entrega na DreamyTales?

Normalmente, entregamos livros em até 3 a 5 dias úteis na sua casa. Músicas personalizadas chegam em até 24 horas diretamente na sua caixa de entrada. Precisa de mais tempo para escolher fotos ou aprimorar seu texto no livro? Sem problema. Você decide quando imprimir e nós aguardamos a produção até você liberar. Assim, seus presentes são feitos no seu ritmo.

Quanto custa o frete na DreamyTales?

Nada. 😊

O que faz DreamyTales?

DreamyTales ajuda você a criar o presente perfeito: pessoal, emocional e inesquecível. Aqui, surgem presentes únicos que emocionam até as lágrimas. Seja um livro personalizado cheio de memórias compartilhadas ou uma canção que transforma sua história em música: na DreamyTales, seus pensamentos se tornam algo que realmente permanece.

Nossos presentes são mais do que um objeto bonito. Eles são valorização na sua forma mais pessoal. Você captura o que muitas vezes se perde no dia a dia: pequenos gestos, grandes sentimentos, momentos especiais. E é exatamente isso que os torna tão especiais. Porque você não está dando qualquer coisa. Mas algo que mostra:

"Eu pensei em você. Em nós. Na nossa história."

Um presente DreamyTales é sempre uma homenagem ao tempo que passaram juntos, uma expressão de amor, gratidão e conexão, e único porque conta exatamente a sua história.

Isso o torna provavelmente o presente mais pessoal que você pode dar.

O que diferencia um presente da DreamyTales de outros presentes?

Um presente da DreamyTales não é um objeto qualquer. É um presente sofisticado, único, que você cria completamente do seu jeito. Diferente dos presentes clássicos como flores, vales-presente ou perfumes, que muitas vezes são impessoais e rapidamente esquecidos, na DreamyTales nasce uma peça única: emocional, pessoal e tão individual quanto a pessoa que você presenteia.

Seja um presente de aniversário para a mamãe, um presente romântico para o aniversário de namoro, algo especial para o papai ou simplesmente um presente para alguém que é importante para você: aqui você cria algo que existe só uma vez.

Você conta sobre momentos compartilhados, adiciona suas próprias lembranças e dá ao presente uma voz que realmente vem de você. Assim, um simples pensamento se transforma em uma experiência pessoal que mostra: eu realmente pensei com carinho.

DreamyTales é para todos que não querem dar qualquer coisa, mas algo que toca emocionalmente, preserva memórias e honra a pessoa a quem se destina.

Pessoal, emocionante, especial.

Quão personalizados são realmente os presentes da DreamyTales?

Nossos presentes são tão individuais quanto as pessoas para quem você os cria, porque eles surgem da sua mão, das suas memórias e dos seus pensamentos. Para que você possa registrar tudo isso, apoiamos você em cada passo.

Desenvolvemos um editor que torna fácil transformar memórias, fotos, sentimentos e tudo o que você sempre quis dizer em um presente totalmente pessoal.

Nossa equipe em Colônia sabe o quão preciosas são as memórias, porque elas são o que realmente permanece. Por isso, fundamos a DreamyTales: para ajudar você a capturar momentos especiais e transformá-los em um presente que emociona e conecta.

Usamos Inteligência Artificial, mas não para substituir você. E sim para capacitar você. Nossa IA ajuda a expressar coisas para as quais talvez faltem palavras. Ela se adapta a você, não o contrário. Você guia a mão, ela é a caneta.

IA na DreamyTales significa mais personalidade, não menos. Ela é sua ferramenta para criar o presente mais bonito que se pode dar a alguém: um que mostra o quanto essa pessoa realmente significa para você.

Como posso expressar meus sentimentos, apreço ou desejos de aniversário e transformá-los em um presente?

Às vezes faltam as palavras certas – mesmo quando se sente tanto: amor, gratidão, conexão. É exatamente aí que entramos. Ajudamos você a transformar tudo o que quer dizer em um presente que toca o coração.

No nosso editor, você pode facilmente escrever seus pensamentos, registrar memórias compartilhadas, inserir fotos e criar mensagens pessoais. Assim nasce um livro que torna seus sentimentos visíveis e palpáveis – como presente de aniversário, agradecimento ou declaração de amor.

Nosso objetivo é ajudar você a se aproximar verdadeiramente de alguém querido – com palavras, imagens e momentos que são só de vocês.

DreamyTales é mais que um produto bonito. É um jeito de mostrar apreçosem precisar encontrar muitas palavras. Um jeito de emocionar alguém, fazer sorrir – e talvez até chorar. Porque o que poderia ser mais pessoal do que um presente que diz:

“Eu pensei em você. Em tudo que você significa para mim.”

Como funciona a política de devolução da DreamyTales?

Nossos produtos são verdadeiras peças únicas – criados especialmente para você, com sua história, suas palavras, seus momentos. Como são feitos sob medida conforme seus desejos, o direito legal de devolução para produtos padrão não se aplica aqui. Mas: se algo não servir ou você tiver algum problema com seu livro, entre em contato conosco a qualquer momento. Nosso atendimento ao cliente está pessoalmente disponível para você e encontrará uma solução que realmente combine com você.

Pedido e processamento
Como criar um livro?

É fácil: em apenas três passos, você pode transformar sua história em um livro verdadeiramente personalizado. Nosso configurador guiará você pelo processo – você não precisa ser um especialista em tecnologia.

Sejam nomes, aparência ou lembranças especiais, você pode personalizar tudo. No vídeo abaixo, mostraremos passo a passo como criar seu livro.
Como posso editar meu pedido?

Após o seu pedido, você terá acesso ao DreamyHub , nosso portal do cliente cuidadosamente projetado.

Lá, você pode revisar seu pedido quando quiser, ajustar imagens e textos, enviar novas fotos ou alterar qualquer detalhe que seja importante para você. Este vídeo mostra como funciona:
Como faço para alterar as imagens?

Após fazer o pedido, você poderá visualizar todas as imagens do seu livro em tamanho real no DreamyHub — e personalizá-las facilmente. Basta clicar em "Alterar imagem" — insira a imagem desejada e geraremos uma nova para você automaticamente.

Prefere usar sua própria foto? Sem problemas – você pode enviar suas próprias imagens a qualquer momento. Mostraremos exatamente como no vídeo abaixo.
Como faço para alterar o texto?

Você pode alterar todas as palavras do seu livro no DreamyHub . Basta clicar em "Alterar texto", digitar o que deseja e seu texto personalizado será adicionado automaticamente. Você pode até adicionar seu próprio texto, se desejar. Assim, seu livro ficará exatamente como você deseja.

No vídeo abaixo mostramos como é fácil.
Como altero o idioma?

Você pode traduzir seu livro para qualquer idioma do mundo. Basta clicar em "Alterar texto" após fazer o pedido no DreamyHub e inserir o idioma em que deseja traduzir o livro. Seja inglês, espanhol, turco ou qualquer outro idioma, seu livro personalizado será traduzido automaticamente para você.

No vídeo abaixo mostramos como funciona.
Como altero a data de impressão?

Por padrão, imprimimos seu livro 48 horas após o pedido, para que haja tempo suficiente para as alterações finais.

Se precisar de mais tempo, não tem problema: você pode facilmente adiar a data de impressão no DreamyHub. Basta selecionar quando deseja que seu livro seja impresso e nós nos adaptaremos às suas necessidades. No vídeo abaixo, mostraremos como alterar a data de impressão.
O que são extensões?

Com as extensões, você ganha novas páginas para o seu livro existente sobre tópicos relevantes. Em seguida, enviaremos novas páginas que você pode inserir no seu livro existente. O vídeo abaixo mostra como isso funciona.
O que são marcos?

Os marcos permitem que você torne seu livro DreamyTales ainda mais pessoal e longo. Um marco é uma experiência especial da sua vida – por exemplo, suas últimas férias, sua primeira ida ao cinema juntos ou a mudança para seu primeiro apartamento.

Se você especificar esses momentos no editor, usaremos IA para transformá-los em páginas de livro cuidadosamente projetadas — com texto personalizado e uma ilustração correspondente. Cada marco se torna um capítulo único na sua história.

Quanto mais marcos você incluir, mais longo e único será o seu livro. Assim, cada página se torna uma lembrança verdadeiramente pessoal. Confira este vídeo:
Preciso salvar minhas alterações?

Depende se você já concluiu seu pedido ou não:

Se você já fez o pedido, não precisa salvar nada. Salvamos automaticamente todas as suas entradas – textos, imagens e personalizações são mantidos e podem ser editados novamente no DreamyHub a qualquer momento.

Se você ainda não fez um pedido, suas entradas serão salvas apenas localmente no mesmo navegador. Isso significa que, se você fechar a janela e reabri-la posteriormente no mesmo navegador, seus dados ainda estarão lá. No entanto, se você usar um navegador ou dispositivo diferente, suas alterações não estarão mais disponíveis.

Nossa dica: conclua seu pedido o mais rápido possível para que tudo seja salvo com segurança e você possa continuar trabalhando em seu livro a qualquer momento.