Política de privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: Dezembro de 2024
1. Identificação do Controlador
DreamyTales GmbH Lindenbornstraße 18 50823 Colônia, Alemanha E-mail: service@dreamytales.com
Somos uma empresa alemã que oferece produtos personalizados para clientes no Brasil. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais:
Dados de cadastro e pedidos: Nome, e-mail, endereço, telefone e informações de pagamento quando você realiza uma compra ou cria uma conta.
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, coletados automaticamente através de cookies e tecnologias similares.
Dados fornecidos para personalização: Nomes, fotos, textos e outras informações que você fornece para a criação do seu produto personalizado.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar e entregar seu pedido | Execução de contrato (Art. 7, V) |
| Criar seu produto personalizado | Execução de contrato (Art. 7, V) |
| Enviar comunicações sobre seu pedido | Execução de contrato (Art. 7, V) |
| Enviar newsletters e ofertas | Consentimento (Art. 7, I) |
| Melhorar nosso site e serviços | Legítimo interesse (Art. 7, IX) |
| Análise de comportamento no site | Consentimento (Art. 7, I) |
| Cumprir obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II) |
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (operadoras de cartão, PIX, boleto)
- Entrega de produtos (transportadoras)
- Serviços de e-mail marketing (mediante seu consentimento)
- Ferramentas de análise de site
- Cumprimento de obrigações legais
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Transferência Internacional de Dados
Como somos uma empresa alemã, seus dados podem ser transferidos para a Alemanha e outros países. Estas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão e outras garantias adequadas conforme exigido pela LGPD e regulamentações da ANPD.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Funcionamento básico do site (cookies necessários)
- Lembrar suas preferências
- Análise de tráfego e comportamento (mediante consentimento)
- Publicidade direcionada (mediante consentimento)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies em nosso site.
7. Uso de Inteligência Artificial
Utilizamos inteligência artificial para criar os conteúdos personalizados dos nossos produtos. As informações que você fornece (nomes, histórias, momentos especiais) são processadas por IA exclusivamente para a criação do seu produto. Estes dados não são utilizados para treinamento de modelos de IA nem compartilhados para outras finalidades.
8. Seus Direitos
Conforme a LGPD (Art. 18), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
- Obter informações sobre compartilhamento de dados
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento que viole a LGPD
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail service@dreamytales.com. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.
9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal. Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados.
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de segurança.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.
12. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: service@dreamytales.com
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.