(Somente para consumidores finais – pessoas físicas que adquirem produtos para uso próprio, e não para revenda ou uso profissional)

Você tem o direito de desistir da sua compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo.

Este direito se aplica exclusivamente a compras realizadas à distância, como via internet.

Como exercer o direito de arrependimento:

Para exercer seu direito de arrependimento, envie uma solicitação clara para o nosso atendimento, informando que deseja cancelar a compra. Você pode fazer isso por e-mail:

DreamyTales GmbH (Germany)

E-mail: service@dreamytales.de

(Atendimento em português disponível)

Importante: Não envie devoluções diretamente para o endereço na Alemanha.

Nossa equipe de atendimento informará o procedimento correto para devolução.

Condições para reembolso:

7 dias corridos após o pedido de cancelamento. Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos o reembolso total do valor pago, incluindo o frete padrão (quando aplicável), no prazo máximo de 30 dias úteis. O reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento usado na compra.

Modelo de formulário de cancelamento

(O uso deste formulário é opcional. Você também pode simplesmente nos escrever.)

Destinatário: DreamyTales GmbH

E-mail: service@dreamytales.de

Declaro que desejo cancelar minha compra, conforme direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor:

Declaro que desejo cancelar minha compra, conforme direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor:

- Pedido em (*)/ recebido em (*)

- Nome do(s) cliente(s)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (somente para notificação em papel)
- Data da notificação

(*) Excluir conforme apropriado.